岗位职责:
1、为我院患者做满意度调查工作;
2、处理患者投诉工作;
3、主动与相关部门沟通,反馈信息,及时上报领导。
任职要求:
1、大专以上学历,护理或医学相关专业;
2、普通话标准,良好的沟通、表达能力以及应变能力,能熟练使用办公软件;
3、善于沟通,思维敏捷,能处理患者投诉工作;
4、客户服务意识、亲和力强,有较强的团队精神,有酒店、医院服务以及销售类工作经验者优先。
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